صفحه اصلی > نظرسنجی > رضایت سنجی بیماران در بخش های بستری 

با سلام و آرزوی سلامتی

این پرسشنامه به منظور سنجش میزان رضایت شما از خدمات ارائه شده در بیمارستان تهیه گردیده است. خواهشمند است به سوالات مطرح شده با دقت پاسخ دهید تا شما نیز در افزایش سطح کیفی خدمات ارائه شده سهیم باشید.

پیشاپیش از همکاری شما کمال تشکر را داریم.

سن :

سال
جنس : *
وضعیت تاهل : *
میزان تحصیلات : *
بخش : *
تاریخ بستری : روز ماه سال
تکمیل شده توسط : *
واحد نگهبانی
1- نحوه برخورد و راهنمایی نگهبانی با شما و همراهان
پذیرش
2- روند و سرعت تشکیل پرونده
واحد خدمات
3- نحوه برخورد کارکنان خدمات با شما و همراهان
4- وضعیت بهداشت و نظافت بیمارستان (اتاق، سرویس بهداشتی و راهرو)
پزشک
5- نحوه برخورد و پاسخگویی پزشکان
6- انجام به موقع ویزیت و در دسترس بودن پزشک
7-ارائه توضیحات و راهنمایی های لازم توسط پزشک
8- رعایت مسائل شرعی و حریم خصوصی در زمان معاینه و اقدامات پزشکی
کادر پرستاری
9- نحوه برخورد و توجه کادر پرستاری
10- حاضر شدن مکرر پرستار بر بالین بیمار در صورت نیاز (نحوه عکس العمل و پاسخ دهی در هنگام ابراز ناراحتی و درد از سوی شما)
11- برآورده کردن نیازهای اولیه شما توسط کادر پرستاری (تعویض ملحفه و لباس و...)
12- تهیه دارو و تجهیزات مورد نیاز بیمار بدون کمک گرفتن از همراه بیمار
13- ارسال نمونه آزمایش به آزمایشگاه بدون کمک گرفتن از همراه بیمار
14- انتقال و جابجایی بیمار توسط کادر پرستاری و بیماربر
15- مهارت پرستاران در انجام خدمات پرستاری (رگ گیری، پانسمان و...)
16- نحوه آموزش پرستاران ددر خصوص رژیم غذایی، دارو، مراقبت از زخم، فعالیت و مراجعه به پزشک و...
زایشگاه
17- نحوه برخورد و رفتار ماما
18- نحوه نقل و انتقال در زایشگاه
19- میزان نظم و آرامش در زایشگاه
خدمات پاراکلینیکی (تصویربرداری، آزمایشگاه، داروخانه)
20- اخلاق و طرز برخورد پرسنل پاراکلینیکی
21- مدت انتظار در واحدهای پاراکلینیکی
22- رعایت حفظ حریم شخصی و مسائل شرعی حین ارائه خدمت
23- ارائه آموزش و توضیحات کامل
24- موجود بودن دارو، لوازم و تجهیزات پزشکی مورد نیاز
تغذیه
25- کیفیت غذا و رعایت رژیم غذایی
امکانات رفاهی
26- راحتی و آرامش شما در بخش
27- وضعیت تهویه اتاق ها و سیستم گرمایشی و سرمایشی
28- وجود امکانات جهت استراحت همراهان (صندلی، تخت و...)
29- امکانات ارتباطی موجود (تلفن، تلویزیون و...)
30- وجود مکان مناسب برای انجام فرائض دینی
ترخیص و صندوق
31- نحوه برخورد و راهنمایی کارکنان ترخیص
32- سرعت و فرایند انجام امور ترخیص
33- آیا برای دریافت خدمات درمانی مجدد این بیمارستان را انتخاب می کنید؟ بلی خیر
34- آیا این بیمارستان را برای دریافت خدمات درمانی، به دیگران پیشنهاد می دهید؟ بلی خیر
35- پیشنهاد شما برای بهبود وضعیت موجود

لطفا کد امنیتی را در کادر زیر وارد نمایید.

لطفا متن درون تصویر را در جعبه متن زیر آن وارد نمائید 
*